Politique de retour
Politique de retour et d'échange
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles, conformément au droit de rétractation légal.
Conditions de retour
Pour être acceptés, les articles retournés doivent être :
- Dans leur état d'origine, non portés et non lavés
- Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
- Dans leur emballage d'origine si applicable
- Accompagnés de la facture ou du bon de livraison
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité :
- Sous-vêtements et maillots de bain
- Articles personnalisés ou sur mesure
- Articles en solde finale (si applicable)
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous à unzestedemode.pro@gmail.com pour obtenir un numéro de retour
- Emballez soigneusement vos articles avec la facture
- Envoyez le colis à l'adresse que nous vous communiquerons
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Échanges
Pour un échange de taille ou de couleur, contactez-nous avant de renvoyer l'article. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos.
Contact
Pour toute question concernant les retours :
- Email : unzestedemode.pro@gmail.com
- Téléphone : 06 61 35 05 10
Cette politique de retour est conforme à la législation française en vigueur.